畅游天下 低价旅游团变成天价旅游团5月5日，文化和旅游部公布了2021年“五一”假期旅游市场数据。统计显示，5月1日至5日，全国国内旅游出游

　　随着疫情态势逐渐平稳，国内旅游业也呈现出全面复苏的态势196体育app官网。但在旅游市场一片欣欣向荣的背后，部分旅游乱象不容忽视。“低价游，高价购”，x99旅游团成天价购物团等等饱受游客诟病。

　　4月21日晚，一段导游怒骂游客“骗吃骗喝，你们投诉老子一下试试”的视频在网上热传。有网友指出事发地疑为湖南张家界古庸匠翠翡翠城。视频中，女游客控诉到： 我们喜欢可以买，不喜欢为什么非得让我们买？ 穿蓝色衣服的导游则质问： 我问你们，你干嘛要报这种团，你骗吃骗喝吗？ “这种团”就是所谓的低价团。

　　“低价团”顾名思义就是价格极低的旅游团。在竞争激烈的旅游市场上，不少旅行社为了争夺客户，纷纷打出“x99元”的低价团招牌，试图通过价格战来吸引游客。当然，旅行社在团价上损失的利益会通过其他途径弥补回来。比如这则新闻中提到的“强制购物”。

　　目前，张家界市文化旅游广电体育局已公布该事件的调查结果：拟对中国旅行社总社张家界有限公司罚款20万元，导游邱某罚款3万元。

　　就在张家界导游怒骂游客的新闻被爆出后，一则云南导游强制游客消费，扣押不购物游客身份证的新闻再一次刷新了公众对低价团的认知。

　　低价游变受气游，这一系列的纠纷事件的背后，旅游市场存在的“潜规则”、“利益链”也浮出了水面。虽然我国旅游法明文规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益，但低价团强制消费、欺诈，辱骂游客等事件仍被频频爆出。游客也抱怨连天。

　　线下旅游社以“低价+固定话术”说服游客选择，那在网上选择时，没有了推销人员的鼓动，游客还会上当吗？

　　据报道，游客李某通过某在线旅游平台报名参加荆门赴厦门纯玩五日游，团费880元。行程中，导游未经游客同意将其带到购物店，诱骗、强迫购置玉器5万余元。后经湖北省荆门市文化综合执法支队调解，旅行社同意为游客办理退货并先行垫付退货款5万余元。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

　　线上线下低价团都是满满的套路，游客究竟该如何选择？旅业的黑色产业链，究竟该如何杜绝？对于旅行社，与其昧着良心去挖空心思设计陷阱，不如优化产品路线，摆脱恶性竞争的泥沼，用心打造名利双收的“品质游”。对于消费者，更要摆正自己的心态，不可因小失大，落入消费陷阱！

　　除了“低价陷阱”，默认搭售、霸王条款、大数据“杀熟”、订单退改难、虚假宣传、高额手续费、难开具、旅游意外赔偿难、旅游途中强制消费等“套路”都是消费者投诉的重点对象。我国旅业的规范之路仍任重道远。

　　近日，文化和旅游部也出台措施，深入整治旅游市场“不合理低价游”等突出问题。同时将继续加强在线旅游市场执法，重点查处未经许可通过互联网推广和公众号营销等方式开展旅行社业务的违法违规经营行为。还将加强对旅游团队、地接社的执法检查，对旅游集散地、主要景区中的旅游团队进行重点执法。

　　五一劳动节假期刚过，端午节假期即将来临，文化和旅游部提示广大旅游者增强法律意识，仔细甄别、理性选择合法正规的旅行社，自觉不合理的低价旅游产品，更好地保障自身安全和合法权益，做到文明旅游，保障安全出行，为促进文化和旅游业高质量发展和建设社会文明提升工程夯实基础。